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                遂川:兩頭跑變一站辦

                來源:中國紀檢監察報 發布時間:2021-10-29 08:17:00

                  “現在辦事方便多了,窗口集中,一年都不打烊,隨時來隨時辦!苯,前來江西省遂川縣行政服務中心辦事的劉大媽笑著向縣紀委監委回訪人員說。

                  此前,縣委巡察組對縣行政服務中心管委會開展巡察“回頭看”,多次到政務大廳和各分中心明察暗訪,聽取群眾訴求。

                  “縣人社局辦事大廳的社會保險、養老保險、制卡中心等服務窗口不入駐政務大廳,辦事兩頭跑先不說,上班族也就中午有點時間,這里還沒人在崗,只能蹲在樓外面等,真不方便!鞭k事群眾隨口抱怨的一句話,引起了巡察組的重視。

                  經了解,雖然行政服務中心服務崗位有中午值班規定,但由于涉事服務窗口尚未入駐大廳,給辦事群眾帶來不便。

                  掌握詳細情況后,巡察組向縣行政服務中心管委會和縣人社局反饋,督促其主動履職,按照便民利民原則,推動“最多跑一次”改革措施落地。

                  當天,縣行政服務中心管委會商請縣人社局提出整改對策,對已有崗位精簡整合,將原社保局、就業局服務崗和信息中心制卡崗共21個服務窗口整合為7個,并將所有服務窗口全部進駐縣行政服務中心集中辦公,開展延時、錯時預約服務,并提供網上辦理服務,實現全年365天不打烊。

                  此后,縣行政服務中心管委會劃定縣人社局服務窗口進駐后的工作區域,同步做好配套工作。一周后,縣人社局服務窗口進駐縣行政服務中心政務大廳相關工作全部完成。

                  為推動有關部門舉一反三、全面整改,巡察組督促縣行政服務中心管委會對未進駐中心的部門和事項進行再梳理,科學利用縣行政服務中心辦公資源,盡量減少職能部門自建專門辦事大廳數量,實現更多部門和事項集中辦理,方便群眾辦事。同時,督促建立健全對辦事大廳和鄉鎮便民服務中心的監督機制,通過隨機抽查、明察暗訪等方式強化督查,及時發現和糾正存在的工作作風問題。

                  目前,遂川縣行政服務中心已進駐縣直部門和企事業單位40余家,設立政務公開專區、24小時自助服務區等專門區域,方便群眾查詢、打印、辦理有關事項。為進一步優化服務,中心還設立惠企政策兌現、老年直通車等服務窗口,為企業和群眾提供惠企政策兌現服務。(劉虹)

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